[Muhammed]

Для меня SilverStone первый и последний сервер Aion, поэтому хотелость бы выразить благодарность администратору, Drin спасибо болшое!!! Я не играю в Aion уже больше 6 месяцев (так сложились обстоятельства), но я вернусь и я для себя решил что свое я отыгрыл и пришло время помогать людям в решении проблем возникаемых в игре и поэтому я хотел бы обратиться к администрации сервера с просьбой предоставить мне весь список знаний которые должен иметь саппорт для выполнения своих должностных обязоностей. Заранее спасибо!

[Valariel]

Я бы тоже непротив присоединиться =)

[Muhammed]

Все зависит от Drina жаль что саппортам нельзя иметь игровых персов

[Чеширский_Кот]

Цитата

жаль что саппортам нельзя иметь игровых персов

не зря. Очень правильно. Это чтобы саппорты не влияли на игровой процесс. А то у тебя в легионе саппорт, и все пристают к нему "ну ты же можешь..". не все могут устоять.

[Valariel]

Это точно)

[M&W]

Muhammed (04 Февраль 2012 - 20:12) писал:

Для меня SilverStone первый и последний сервер Aion, поэтому хотелость бы выразить благодарность администратору, Drin спасибо болшое!!! Я не играю в Aion уже больше 6 месяцев (так сложились обстоятельства), но я вернусь и я для себя решил что свое я отыгрыл и пришло время помогать людям в решении проблем возникаемых в игре и поэтому я хотел бы обратиться к администрации сервера с просьбой предоставить мне весь список знаний которые должен иметь саппорт для выполнения своих должностных обязоностей. Заранее спасибо!

Если ты так долго играешь должен знать, есть специальный раздел форума для этого дела)
PS ничего хорошего в сапорстве нету, это я тебе точно могу сказать.

[Valariel]

M&W, думаешь, это такоя неблагородное дело?
Я бы хотела стать саппортом потому, что знаю как это, когда ты кого-то просишь помочь, а тебе в ответ либо игнор, либо дожидайся вечность. Если есть желание и возможность, то почему бы не помогать людям наслаждаться игрой и не материться на залагавшие миссии/квесты?

Сообщение отредактировал Valariel: 05 Февраль 2012 - 18:36

[Rj CaraMel]

Valariel (05 Февраль 2012 - 18:35) писал:

что знаю как это, когда ты кого-то просишь помочь, а тебе в ответ либо игнор, либо дожидайся вечность.

никто Вас не игнорит, просто у сапортов и админов кроме сервака тоже есть реальная жизнь. это раз. А во вторых, даже когда он в сети желающих много, а он 1 и всем сразу помочь не может. для этого и существует форум, и по мере разгружаемости сапорта, он читает и Ваши сообщения.

р.ы. лично я не сталкивалась с проблемой прокачки перса, так как если не работает 1 квест, есть другой, есть повторяющиеся

[Valariel]

Я не конкретно о нашем серве говорю =) На многих так =) Но это можно решить. К примеру, чтобы саппорт был ответственен за определенный день. Допустим, я саппорт, мой день среда и в 6 часов я все заявки обрабатываю. Или 2 дня, иди в определенное время каждый день. Может иногда не получаться, но не всегда же =)

[M&W]

Valariel (05 Февраль 2012 - 18:35) писал:

M&W, думаешь, это такоя неблагородное дело?
Я бы хотела стать саппортом потому, что знаю как это, когда ты кого-то просишь помочь, а тебе в ответ либо игнор, либо дожидайся вечность. Если есть желание и возможность, то почему бы не помогать людям наслаждаться игрой и не материться на залагавшие миссии/квесты?

Я не думаю... я знаю

[Landish]

Valariel (05 Февраль 2012 - 18:35) писал:

M&W, думаешь, это такоя неблагородное дело?
Я бы хотела стать саппортом потому, что знаю как это, когда ты кого-то просишь помочь, а тебе в ответ либо игнор, либо дожидайся вечность. Если есть желание и возможность, то почему бы не помогать людям наслаждаться игрой и не материться на залагавшие миссии/квесты?

Тогда будьте готовы, что:
1)ваш ПМ после анонса за 5 минут порвут 50-ю сообщениями...
2)на вполне оправданные задержки ввиду помощи первым написавшим, вам в ПМ будут писать еще 10-к сообщений с требованиями помочь
3)все недовольство работоспособностью сервера (не смотря на многочисленные фиксы и работы ГМ и администраторов выльется на вас прежде всего...)
4) В случае наказания не в меру разбушевавшихся не адекватных игроков (мат оскорбления, и прочее непристойное поведение в игре), мат и оскорбления польются и вашу сторону...

P.S. Все это обратная сторона саппортства, но все же приятно слышать "спасибо", от игроков, которым уже помогли... Сама не против помогать игрокам... просто сейчас нет возможности. (реальная жизнь не оставляет времени на игру и саппортство)... надеюсь это временное явление.

[Valariel]

Это все потому, что на одного человека припадает слишком много работы =) Саппортов мало, у многих бывают проблемы, но нельзя, чтобы серв оставался без них (решателей проблем). Поэтому нужно назначить больше людей, которые этим займутся. Так будет легче и игрокам, и удобней самим саппортам. К тому же, по поводу откатов задалбывают и админа =) А это ему уж совсем ни к чему. Конечно, если активен всего один саппорт, ему придется не сладко. Для облегчения ситуации, можно было бы призначить по 3 саппорта для каждой рассы на х2 и по 2 (не знаю как там обстановка с квестами) на х1. Ну, или столько же (хотя по идее на х2 народу все же больше). Вобщем, подумать можно, а надо оно или нет, решит Дрин =)

[Landish]

не буду разводить полемику... скажу только, что ваше рвение достойно похвалы =)

[Valariel]

Дабы бы только это одним желанием и не кончилось =)

Сообщение отредактировал Valariel: 07 Февраль 2012 - 21:26

[Muhammed]

Вот вернусь в игру тогда и посмотрим.

[Egrassa]

Ландышь если еще играешь разбаньте Кену)) Отдам шмот нубикам пусть бегают радуются)
А то тока с гидропонки поотдавал.

[RASH]

Саппорт это помощь людям. Помогать-благородное занятие.

[Landish]

Valariel (05 Февраль 2012 - 20:15) писал:

Я не конкретно о нашем серве говорю =) На многих так =) Но это можно решить. К примеру, чтобы саппорт был ответственен за определенный день. Допустим, я саппорт, мой день среда и в 6 часов я все заявки обрабатываю. Или 2 дня, иди в определенное время каждый день. Может иногда не получаться, но не всегда же =)

К сожалению это не возможно... почему, возможно, поймете сами, если станете саппортом =).

Valariel (07 Февраль 2012 - 21:26) писал:

Дабы бы только это одним желанием и не кончилось =)

Все в ваших руках...

Muhammed (08 Февраль 2012 - 00:15) писал:

Вот вернусь в игру тогда и посмотрим.

=) Ну... когда это будет лучше тебяникто не скажет ;)

Egrassa (19 Февраль 2012 - 15:09) писал:

Ландышь если еще играешь разбаньте Кену)) Отдам шмот нубикам пусть бегают радуются)
А то тока с гидропонки поотдавал.

Сама я Кену не банила... вернусь ориентировочно ближе к Маю...

RASH (05 Апрель 2012 - 01:44) писал:

Саппорт это помощь людям. Помогать-благородное занятие.

И довольно часто не благодарное, как это ни прискорбно.

[Amiko]

Ребят,админ - это работа не для тех,кто ничего в этом не понимает,знаете ли.Это очень тяжело и занимает массу времени.Ко всему,нужно иметь хотя бы базовое представление о такой специальности как сисадмин,а так же о вещах,с которыми предстоит работать.Так же стоит иметь хорошее логическое и образное мышление,что может очень помочь при данной работе.Одним желанием здесь дело не завяжется,так как это целая профессия,при чем очень тяжелая как в физическом плане,так и в моральном.Но даже имея навыки и опыт работы веб-админа,без знания всех особенностей игры ничего не выйдет.Вы ведь не думаете,что вам будут высылась решение всех игровых проблем специальными файликами? Каждая проблема не безосновательна и потому нужна логика и хорошее знание структуры игры,а так же часто возникающих "стандартных" ошибок.
Такие запросы я считаю вообще из ряда вон выходящими.Здесь же "хочу помогать" ничем абсолютно не поможет.Хотите помогать? В чем проблема? Помогайте.Я как то и без админской шляпы могу подсказать исправление того,с чем ранее стыкалась или же о решении чего слышала ранее.